为深入贯彻落实党的二十大精神，广泛实践社会主义核心价值观，坚持做担当社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者，弘扬新时代志愿服务精神，让更多有爱心、乐于奉献的志愿者走进医院、走进医务工作者，商学院2023级会计学专业3班张子雪积极参加2024年寒假“返家乡”社会实践，在山东第一医科大学附属滨州市人民医院参加“医路相助”志愿服务项目，为营造和谐、文明、幸福的社会环境贡献力量。

滨州市人民医院西院区医疗设备智能，大厅门诊都有着自助打印机、报道机、引路机器人、智慧药房等，作为志愿者，必须要学会这些智能设备的使用，更好的为患者及其家属提供有效的服务。

“医路相助”志愿服务项目秉承“医路同行，微爱相助”的宗旨，志愿者们坚持红心助老、爱心助残、热心助困。面对需要帮助就医的老人，张子雪与其他青年志愿者耐心陪老人按照就医引导单做各类检查项目并认真为其说明有关就医的基本情况。

志愿者通过帮助引导患者就诊、住院患者陪同沟通等一系列志愿服务，为患者带来温暖与慰藉，减轻工作人员的工作负担，减少医患矛盾，增进医患沟通。张子雪与其他志愿者帮助患者解答疑惑、引导就医。

“医路相助”公益服务项目是一项温暖又充满荣誉感的社会实践活动。张子雪表示，在志愿服务期间，不仅学到了医疗服务的相关知识，还从中收获了温暖与快乐。在未来，要更积极参加各类志愿服务工作，为社会贡献自己的力量。

撰稿人：张子雪；    初审人：王世辉；    终审人：刘相礼